Politique de remboursement
Chez Ambitiose, nous nous engageons à fournir un accompagnement de haute qualité pour vous aider à atteindre vos objectifs. Nous comprenons que des situations imprévues peuvent survenir, c'est pourquoi nous avons élaboré une politique de remboursement claire pour nos programmes d'accompagnement de 3 et 6 mois.
1. Droit de Rétractation :
Vous avez un délai de 14 jours à partir de la date d'achat pour annuler votre inscription et obtenir un remboursement complet, à condition que le programme n'ait pas commencé. Si le programme a commencé, les frais engagés pour les sessions déjà effectuées seront déduits du montant total du remboursement.
2. Annulation Après le Délai de Rétractation :
Avant le début du programme : Si vous annulez votre inscription après le délai de rétractation mais avant le début du programme, vous recevrez un remboursement des montants payés, déduction faite de 10 % de frais administratifs.
Après le début du programme : Les remboursements ne sont pas disponibles une fois le programme commencé. Cependant, vous pouvez discuter avec nous pour explorer des options telles que le report de votre accompagnement à une date ultérieure ou le transfert de votre inscription à une autre personne, sous réserve de disponibilité.
3. Absences ou Non-Participation :
Les absences ou non-participations aux sessions prévues n'entraînent pas de remboursement. Cependant, nous vous encourageons à nous informer de toute absence afin que nous puissions organiser des sessions de rattrapage ou vous fournir les ressources nécessaires pour rester à jour.
4. Problèmes de Service :
Si vous rencontrez des problèmes avec le service fourni, veuillez nous contacter immédiatement à [email protected] . Nous nous engageons à résoudre tout problème de manière satisfaisante et à vous offrir le soutien nécessaire. Les remboursements ne seront accordés qu'en cas de défaillance significative et prouvée du service.
5. Demande de Remboursement :
Pour toute demande de remboursement ou pour discuter de votre situation, veuillez envoyer une demande écrite à [email protected] en précisant les détails de l'achat et la raison de la demande. Nous traiterons votre demande dans un délai de 3 jours ouvrables.
6. Modifications de la Politique :
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de remboursement à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site web et prendront effet immédiatement.
Pour toute question concernant notre politique de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter à [email protected] .
Dernière mise à jour : 09-08-2024
